英国前首相戴维•卡梅伦(David Cameron)的青年计划——国家公民服务局(National Citizen Service，简称NCS)即将进行品牌命名，重塑品牌形象可能耗资高达1000万英镑。

该组织为英国各地15至17岁的年轻人提供3至4周的课程，旨在教给年轻人新技能，并促进他们的就业。那些想参加的人通过在NCS网站上填写表格来显示他们的兴趣。到目前为止，全英国有50万年轻人参与其中。

“鼓励更多年轻人参与”

它呼吁一家咨询公司加入进来，“设计并交付品牌标识项目”，然后“继续作为领先的创意合作伙伴”。总共为活动工作了两年。这可以暂时延长到四年。

作为重塑品牌的一部分，NCS希望“成长并激励更多的年轻人参与这个项目”，并希望建立一个“适合数字时代目标”的新品牌形象。还有一个“拨开混乱”的网站，帮助该组织成为“英国最知名、最受欢迎的青年运动品牌”。

该项目的成本根据使用年限和所需的服务，定价在400万英镑到1000万英镑之间。

这一声明引起了强烈反对，代表英格兰和威尔士370个地方议会的地方政府协会(LGA)表示，该计划用了太多的资金来帮助太少的年轻人。它补充说，这些“数百万英镑”应该移交给地方议会，用来对付持刀犯罪和帮派文化。

资助青少年服务更有效

LGA补充道，在此期间，英国有600个青年中心在2012年至2016年期间关闭，中央政府还削减了地方青年服务机构的资金。2010年至2018年，地方青年服务机构的资金减少了近一半，从6.5亿英镑降至3.5亿英镑。

LGA表示，近年来，国家咨询委员会控制了政府的青年服务预算，被分配了“95%”其中，总金额为6.3亿英镑。

LGA儿童和年轻人委员会主席、议员安托伊内特•布兰布尔(Anntoinette Bramble)表示:“政府拿出1000万英镑用于更新NCS的品牌，这是不对的。

他说:“虽然我们认识到非华语活动对参加者来说是一个积极的经验，但资助本地社区全年的青少年服务，将更有效地接触青少年，帮助他们茁壮成长。”

她补充说，为这些地方服务提供资金也将有助于遏制“令人震惊的激增”近年来，持刀犯罪和帮派影响了全英国的年轻人，尤其是伦敦的年轻人，他们把钱投资在青年中心以“帮助他们保持安全”。

到目前为止，2019年英国已有10名青少年死于持刀犯罪，其中包括伦敦东部的乔迪·切斯尼(Jodie Chesney)和曼彻斯特的尤塞夫·加勒布·马基(Yousef Ghaleb Makki)。

“1000万英镑不会被花掉”品牌刷新

NCS的一位发言人表示，1000万英镑是“上限”并表示，这笔钱不会花在品牌更新上。

他们补充称，每年将花费100万英镑用于“持续的营销和创意服务，包括品牌更新”，政府不会在合同的品牌更新部分投入资金。它还没有确认这笔资金的来源。

“我们有扩张的雄心，因此有必要推广这样规模的国家项目，”他们说。

发言人补充说，国家安全委员会“完全同意”增加本地青年服务的拨款。

“非华语信托基金与许多青年组织和委员会合作，帮助推广非华语，我们非常重视他们的工作，让尽可能多的年轻人参与其中。”

NCS现有的品牌特征是一个向前倾斜的hashtag符号，由粉红色、黄色、绿色和灰色组成，被分割成字母“NCS”在标签内。它由服务的名称环绕，使用全大写字母，sans-serif类型，所有这些都封装在一个圆形中。logo有时是单色的。

Slack标签logo

直到今年1月，协作工作工具Slack还有一个由多种颜色组成的倾斜标签logo。后来，它被Pentagram的合作伙伴迈克尔·比耶鲁特(Michael Bierut)重新命名，采用了一种更抽象的标签形状，带有独立的图形部分。

分析

乍一看，鉴于英国青年服务的资金在过去10年里大幅削减，NCS的改头改面似乎代价高昂。

而组织已经证实,1000万英镑基准只是一个“;上层limit”这可能分散在最多10年投入英镑每年100万创意和营销服务,图似乎天文的人看到品牌只是一个新的logo。

至关重要的是，该项目已经受到的批评并没有认识到，巨额支出是阶段性推广的一部分，而阶段性推广最终可能会提高品牌认可度，有助于从其他来源筹集投资，更好地宣传该组织的工作，甚至让它更有效率。

一个新的品牌能帮助NCS接触到更多的人吗?

这种逐步重塑品牌的空间是存在的这也涉及到未来的活动和营销-如果能够成功地针对全英国的一大批年轻人，就可以大幅增加网络控制中心的覆盖面。

为了取得这样的成功，改头换面后的logo不仅要有崭新的logo，更要有一个完整的定位，要巧妙地推销给广大的年轻人。这意味着不同的人可以通过摄影、通过Instagram和Facebook等社交媒体平台进行广告宣传、以数字为先的身份，以及一种平易近人、有趣而又不显得高高在上的语调。

社会设计如何帮助人们的幸福

关于将公共资金用于品牌项目的争论已经持续多年，最近的一个例子包括NHS的标识指南，这激起了一些旁观者的愤怒，为什么NHS的钱应该花在改善标识和使logo在不同的信托机构一致。

虽然这是完全可以理解的，但如果像这样的改变能让患者更深入地理解NHS的数字服务或他们通过邮寄收到的打印信件，并更容易地在医院找到自己的路，那么这肯定能在一定程度上缓解焦虑，改善一般的护理体验。这一定是投资这样一个项目的理由。

除了品牌化，其他的社会设计项目已经走了很长一段路，试图让那些在医院接受治疗的人感到压力和痛苦。克里斯蒂癌症医院最近在儿童病房里展示了迷人的、色彩缤纷的动物插画，希望能把“临床的白墙”变成现实。音乐工作室的创意总监尼基•奥•多诺霍(Nicki O’donoghue)表示，这是一个“更友好、更安全的空间”。像这样的项目的主要目的是使痛苦的情况更容易忍受，即使只是通过一个小的方式。

钱会带来真正的改变吗?

NCS改头换面的价值就在于这一点——所花的钱是否对那些非营利组织想要帮助的人有真正的不同。如果做得好，它可以成功地影响和鼓励更多的年轻人参与到这个计划中来，因此，新的设计将有希望帮助提高他们的技能和就业能力，以及他们的幸福和福祉。

如果它成功地做到了这一点，那么这种参与度的提高是否能够开始减少与年轻人有关的团伙犯罪和持刀暴力呢?公共服务设计的使用不应被低估。

尽管目前很难全面预测品牌重塑的程度，但NCS必须专注于一个明智且重点突出的品牌，同时开展针对英国各地不同年轻人的活动在性别，种族，社会经济背景，残疾，神经多样性等方面如果它要实现其全部潜力。