
全球公司对设计的需求正在增长。John Maeda在2017年科技报告中最新的设计数据显示,自2004年以来,超过70家设计公司被收购,其中约50%的收购发生在2015年和2016年。目前的例子包括凯捷(Cap Gemini)和Idean、Capital One和Adaptive Path、麦肯锡(McKinsey)和Lunar、埃森哲(Accenture)和Karmarama、Salesforce和Sequence,这种趋势没有放缓的迹象。那么,这种抢购狂潮的背后是什么呢?
品牌、IT和管理咨询公司以及广告公司购买设计工作室
收购设计机构的公司通常分为三类:品牌(通常是Capital One等银行);管理和IT咨询公司,如凯捷和麦肯锡;WPP等广告和营销集团去年收购了总部位于荷兰的设计工作室dBOD。
在所有这三个类别中,更好地理解设计的愿望推动了对设计咨询公司的收购。除了提高公司的创造力,它还可以引入先进的数字技能,以及通过新工具和实践的帮助打破部门竖井,了解如何改造公司工作场所。
Facebook和谷歌增加了65%的设计团队
即使是内部拥有数字技能的科技公司,也热衷于聘用设计人才:根据《2017年科技报告》(design in Tech Report 2017)的数据,Facebook、谷歌和亚马逊(Amazon)的艺术和设计员工总数在过去一年里增长了65%。
想要成为以设计为主导的公司有两个选择:建造或购买。在建设方面,像强生这样的品牌Johnson创建了他们的内部设计资源,并让人担任首席设计官等职务。
另一种选择是购买专业知识,这是埃森哲、德勤和IBM的战略谁在引领收购的潮流是追求。其它公司正在同时做这两件事,例如金融品牌Capital One在美国收购了Adaptive Path,同时在英国聘用了一个设计团队。
设计可以带来更多的收入和客户
但是为什么大公司要收购设计咨询公司,或者发展内部设计团队呢?这在一定程度上是为了补充他们目前提供的服务,使其对客户更有价值,或开辟新的收入来源。“圣杯”是能够将设计、技术和商业结合起来,这对于当今以数字为中心的世界来说是至关重要的。
公司也需要创造以人为本的真实用户体验。建立一个内部设计部门,使品牌能够跟上快速变化的消费者需求,并将新产品推向市场,比传统的研发过程更快、更便宜。
正面观点:更少的投球压力
被收购既有好处也有坏处,一个积极的方面是消除了设计工作室为赢得新业务而不断施加的压力,也消除了轻松发展团队的潜力。
另一方面,如果设计公司失去了他们独特的文化,他们可能会流失关键人才,冒着失去独特之处的风险。
弊:项目选择减少
设计师们可能还会发现,他们从事的项目受到更多限制,尤其是如果母公司专注于特定领域。这对于那些想要专业化的人来说很好,但对于那些喜欢与各种各样的客户一起工作并与来自不同专业的人分享想法的人来说就不那么好了。这就是与外部设计顾问的关系变得非常重要的地方。
企业需要尊重“设计文化”
为了成功地整合设计工作室,收购者需要注意保持难以捉摸的“设计文化”。对知名机构来说很常见。例如,埃森哲(Accenture)就因将峡湾精心培育的文化独善其身而受到赞誉。其他集成策略包括在执行表中给设计一个位置,并给它们自主权。例如,大型组织不应该把技术合作伙伴推到新的设计团队中;设计师应该自由地为特定的设计问题推荐最适合的方案。
大公司还需要确保设计融入公司的整个文化。引入一个设计团队并不是一个权宜之计;设计需要影响一切,从产品和服务的创造到推出和交付给客户。
设计师需要考虑公司是否关心设计
与此同时,独立设计工作室考虑销售的一个关键因素是设计是否是公司需要、理解和价值的东西。
企业界越来越意识到设计的商业价值。2017年《科技报告》中的“设计”一词指的是风险投资的“设计化”,突显了由陈戈(Garry Tan)等设计师创立或联合创立的基金的一个日益增长的趋势。报告列出了11个早期阶段和9个后期阶段的以设计为导向的基金,例如设计基金。
这表明了设计作为战略业务工具的重要性与日俱增;它的方法可以帮助初创企业和大型企业调查商业机会,以及工艺经验。最终,收购的挑战和机会需要双方进行权衡,并决定是否适合单个企业。
全球企业对设计的需求不断上升,品牌设计师该哭还是该笑呢?